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2008年7月17日星期四

运营商&垄断

  2008年7月8日,从网上购买的中国移动西安分公司正规随E行资费卡突然被停了,联系西安移动客服,解释说数据异常,可以恢复使用,不过不能用原来的套餐,只能改成包月800M流量的新套餐。花掉N元的手机话费后,对中国的电信运营商无语了。


  记得刚开始用手机是在2002年,那会班上同学都分到各地去实习,我在贵州,条件艰苦,宿舍没电话的,要是在外面出个什么事,谁都不知道,所以筹资买了个手机,erisson的T65,有GPRS功能,在当时是比较先进的了,用的联通130的卡,学生没收入,手头的银子花点就少点,所以对话费控制得紧,连信息都在省,和朋友约定收到信息后如果可以用是或否回答的话,拨通电话后响一声就挂代表是,两声代表否,现在想想挺搞笑的。有次查话费突然发现比平时多用了一些,打客服咨询后才知道前段时候联通推出一项服务给用户,不想用的话需要取消,否则就算订购了服务。估计我收到信息后以为是垃圾信息没仔细看就删除了,所以一直没取消。哎,那会开始就对联通没什么好感,实习完回学校后立马就换了移动的神州行,资费简单清楚,用的还好,就是迷上了GPRS,以为很便宜的,一查话费才心疼......

  2004年毕业后即开始工作,换了移动的动感地带,每月10元包130条短信,后来改成19元的音乐套餐,用的一直还好,手机也从NOKIA3120到6280到现在的iphone,不过偶尔还是会有一些推销的信息,比如手机报什么的,前几天月结扣费发现多扣了,问客服才知道有个彩信什么的服务,我没有取消,而我现在的手机根本收不到彩信的,当然不会收到那服务的信息,更谈不上取消了,无奈下也只能马上取消这服务,话费自然是要不回来的了。

  前面说的只是手机话费在使用中出现的问题,要说数据卡就更郁闷了。2.5代移动通信技术,即GPRS刚开通的时候,中国移动为了吸引用户了解、熟悉和使用,推出了大量的优惠政策,包括很多GPRS包月不限流量的套餐。随着GPRS技术的普及,用户飞速增长,可能服务器压力越来越大,貌似是2006年,中国移动开始全面封杀各种不限流量的资费卡,不管是一般的手机卡还是专用的数据卡。2006年时我用的是NOKIA6280,买了河北沧州的20元包月不限cmwap流量的手机卡,谁知道用不到几个月突然上不去网,咨询河北客服,解释说只在本地才不限流量,还一个说法是推出卡时有个优惠期限,现在期限已过,所以原套餐被取消了,我马上明白了。

  2007年1月购买了一张联通的CDMA包年上网卡,2180元,自己用过几个月后因为电脑的原因,送给朋友去用了,后来在11月左右的时候说上不了网了,在营业厅查询说欠费了,我就想不明白,这卡不能打电话发信息,是怎么欠费的?后来也是不了了之,估计也是开始找借口封不限流量的卡了。

  2008年5月,因为配备了笔记本和无线网卡,所以在网上购买了西安的随E行包年卡,可全国漫游不限流量,心想,这下用正规的数据卡该不会出什么问题了吧?谁知道才用2个月出头,又上不了了,给西安客服电话,回答数据异常,无法恢复原来套餐,只能退款或更改成包月800M的套餐,我就晕,这不明摆着玩人吗?买的是包年不限流量的服务,一句数据异常就要更改套餐,而且退款还是有保留的退,比如包年是1200元,用2个月+1天的话最多也只能退900,据说还退不到这么多......

  面对中国的运营商,我是无语了,看看12315的投诉论坛,这样的事情太多了,但是谁能给个满意的处理结果?被摆布被鱼肉的永远是消费者。

  既然买正规卡都没有保障,所以我还是用所谓的漏洞卡吧,被封了再换,反正成本不高,中国的程序开发人员最擅长的不就是盗版、破解和外挂吗?让他们去尽情发挥吧。

  日本已经全面进入3G时代,我国的3G才刚刚测试,而且看起来效果没那么好,中国移动对TD-SCDMA的态度实在太奇怪,好象根本就没用心去做,很大程度上是在应付,我也想不通,为什么不能采用换卡不换号的方式来升级到3G?是技术不过关?要知道,换号对人际面广的人可是极大的痛楚。加上TD-SCDMA网络对终端的技术要求较高,而我国终端生产商的技术水平还远远不够,所以,对3G,我实在没那么看好,觉得其中实在点的,就是数据服务,看现在形势,如果没有包月不限流量的套餐,我也觉得没什么意思。

  没有狼的森林里,羊群必然是孱弱的。移动和联通究竟要被纵容到什么时候?就知道在家里耍大牌,用各种霸王条款欺压消费者,有本事就去参与国际竞争,去世界舞台上SHOW!

  说了这么多,貌似抱怨不少,心里还是惴惴不安的,鬼知道GFW什么时候会来找麻烦,祈祷ING......

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